Carte dei Servizi e Standard di Qualità
CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi è uno strumento di informazione al servizio degli utenti e delle loro famiglie per garantire i reciproci diritti e doveri ed esplicita le principali attività legate all'erogazione del servizio.
Si tratta di uno strumento divulgativo che indica le caratteristiche del nido dal punto di vista organizzativo, pedagogico ed educativo, individuando gli obiettivi che si vogliono perseguire.
Lo scopo è quello di rispondere ai bisogni dei bambini e delle loro famiglie, promuovendo l'informazione, la trasparenza e la partecipazione.
La Carta dei Servizi si ispira a principi fondamentali come l'uguaglianza, la partecipazione, la trasparenza nella gestione, la riservatezza e l'efficacia del progetto educativo e pedagogico del servizio.
La Carta dei Servizi viene consegnata alle famiglie per conoscenza ed accettazione.